La REGIDESO appelée à humaniser le recouvrement forcé de ses créances auprès de ses abonnés (VSV)

La Voix des Sans Voix pour les droits de l’homme s’insurge contre les méthodes utilisées par les agents de la REGIDESO commis à l’opération de recouvrement forcé de ses créances.

Au cours d’un point de presse tenu ce jeudi 20 avril 2023, la VSV appelle cet établissement public à humaniser la campagne en mettant fin aux menaces et tracasseries contre la population.

“Ces genres de comportements face à la précarité des conditions de vie ne peuvent être tolérés, car il est important de constater parfois la bonne foi de l’abonné comme bon citoyen soucieux de payer sa dette, alors qu’il y a des autorités et des institutions qui ne font pas autant et qui ne sont jamais sous les mêmes menaces et pressions”, indique la VSV

Cette ONG de défense des droits humains dénonce un traitement discriminatoire, mais aussi non équitable des agents de la régie de distribution d’eau qui ne s’attaquent pas à l’Etat congolais, pourtant premier créancier de cette entreprise.

“Pour la VSV, autant la population a l’obligation de payer ses factures de consommation d’eau, autant la REGIDESO doit mettre en place des mesures idoines pour garantir un service de qualité à ses abonnés et veiller à ce que le recouvrement forcé de ses créances ne soit pas une pratique avilissante, déshonorante, discriminatoire et non respectueuse des intérêts socio-économiques de la population.

La population congolaise ne peut pas supporter tout le poids des dettes en millions de dollars américains de consommation d’eau pendant que le plus grand créancier de cette entreprise publique est l’Etat congolais lui-même comme ne cessent de le dire les délégués syndicaux”, ajoute-t-elle

Face à cette situation décriée, la VSV demande notamment à la REGIDESO de mettre fin aux tracasseries et aux coupures intempestives d’eau ; surseoir l’opération de recouvrement forcé contre la population en organisant, cette fois-ci, un autre recouvrement forcé contre les entreprises publiques, institutions et autorités qui ne paient pas leurs factures ; instruire les agents déployés sur terrain pour le respect strict de la dignité humaine en recourant à l’élégance dans leurs propos sinon les sanctionner en cas de manquement et de manque de considération vis-à-vis des abonnés.

Derick Katola